¿Te apasiona la atención directa al público, la solución de necesidades y la creación de experiencias positivas? ¡Únete a nuestro equipo en Cali como parte fundamental del front office y servicio al cliente! Buscamos una persona cordial, organizada y comunicativa para garantizar la mejor experiencia en la recepción y atención a usuarios, siempre con enfoque en la excelencia y en la gestión administrativa básica.

Responsabilidades Clave en Recepción y Servicio al Cliente en Cali

La persona seleccionada será el primer punto de contacto para quienes visitan o se comunican con nuestra empresa, desempeñando funciones vitales para la operación diaria. Las responsabilidades principales incluyen:

• Atender de manera amable, profesional y eficiente a toda persona que ingrese a la compañía, gestione solicitudes y brinde información clara.
• Realizar la recepción de llamadas telefónicas y correos electrónicos, canalizando y priorizando cada solicitud según su urgencia y área correspondiente.
• Gestionar el registro y actualización de visitantes, proveedores y correspondencia.
• Mantener el área de recepción organizada, asegurando una imagen corporativa impecable.
• Brindar soporte administrativo: agendamiento de citas, reservas internas y manejo básico de documentación.
• Apoyar funciones logísticas relacionadas con la atención al cliente, eventos o reuniones especiales.
• Registrar quejas, sugerencias y felicitaciones, dando seguimiento oportuno de acuerdo con los protocolos internos.

Requisitos para la Vacante de Recepción y Servicio al Cliente

Buscamos una persona con el siguiente perfil profesional y habilidades técnicas:

• Técnico(a), tecnólogo(a) o estudiante en áreas administrativas, de servicio, turismo o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos similares de recepción, atención o servicio al cliente.
• Habilidades comunicativas sobresalientes, manejo asertivo de lenguaje verbal y escrito.
• Manejo básico-intermedio de herramientas ofimáticas (Word, Excel y correo electrónico).
• Capacidad de trabajo bajo presión y resolución efectiva de situaciones inesperadas.
• Actitud de servicio, empatía y disposición para colaborar en diversas tareas del área.

Competencias Personales Esenciales para Recepcionistas y Servicio al Cliente

La persona ideal para este cargo demostrará las siguientes competencias:

• Presentación personal impecable y comunicación clara.
• Orientación a la satisfacción del cliente, cortesía y amabilidad en todo momento.
• Alto nivel de responsabilidad, puntualidad y confidencialidad en la gestión de información.
• Capacidad de escucha activa, empatía y actitud positiva permanente.
• Proactividad, organización y gestión eficiente del tiempo.

Beneficios de Trabajar en Recepción y Servicio al Cliente con Nosotros

Ofrecemos un entorno laboral estable, seguro e inclusivo, además de:

• Salario acorde a la experiencia y conocimientos del candidato(a).
• Oportunidades de capacitación y crecimiento profesional dentro de la compañía.
• Ambiente de trabajo respetuoso, colaborativo y enfocado en el bienestar.
• Posibilidad de acceder a incentivos y bonificaciones según desempeño.
• Beneficios adicionales orientados a la calidad de vida y desarrollo de habilidades personales.

Cómo Aplicar para la Vacante de Recepcionista y Atención al Cliente en Cali

¿Cuentas con la vocación de servicio y el profesionalismo que buscamos? Envía tu hoja de vida actualizada y una breve carta de motivación a nuestro correo electrónico. Queremos personas comprometidas, con sentido humano y pasión por brindar un servicio excepcional. ¡Postúlate hoy y construye una trayectoria laboral en una empresa que valora tu talento!